Általános feltételek

Általános használati feltételek

Az elektronikus katalógus/áruház használati feltételeit gondosan el kell olvasni.

Ha innen szeretne vásárolni, az azt jelenti, hogy elfogadja az alább leírt feltételeket.

A Fabnet "ЕООД" elektronikus katalógus/áruház használatának általános feltételei

Ez egy webalapú elektronikus oldal – katalógus/áruház, amely a Fabnet "ЕООД" tulajdona. Az oldal virtuális módon biztosít információt áruk megvásárlásához. A Fabnet "ЕООД" saját belátása szerint, vagy hatályos jogszabályi előírások alapján tartja karban az oldalon található információkat. A Fabnet "ЕООД" jogosult bármikor megváltoztatni a tartalmat és az információhoz való hozzáférés módját, ezek a változások azonnal hatályba lépnek és kötelező érvényűek minden vásárlóra nézve.

A Fabnet "ЕООД" minden esetben tájékoztatja vásárlóit az Általános Szerződési Feltételek változásairól a weboldalon történő közzététel útján. Ennek megfelelően a vásárlók kötelesek rendszeresen ellenőrizni a weboldalon közzétett feltételek esetleges módosításait.

A Fabnet "ЕООД" nem vállal felelősséget a rendszer felhasználói, illetve harmadik felek felé abban az esetben, ha egy felhasználó vagy más személy jogtalanul szerzett vagy engedély nélküli információt tesz közzé az oldalon, illetve ha visszaélés, másolás vagy más jogtalan használat történik idegen védjegyekkel, eredetvédett jelekkel, vagy bármilyen információval, képpel, hanggal, képi anyaggal stb., amelyek sértik harmadik felek vagyoni vagy nem vagyoni jogait. A Fabnet "ЕООД" nem vállal felelősséget a megjelenített információkért vagy az általa biztosított más weboldalak használatának következményeiért. A Fabnet "ЕООД" jogosult megszüntetni a hozzáférést azok számára, akik tisztességtelen vagy a helyi törvényekkel ellentétes tevékenységet folytatnak.

A weboldal használatával történő elektronikus kereskedelem során a vásárlók elfogadják, hogy alaposan megismerték a használati feltételeket, és feltétel nélkül vállalják azok betartását.

A Fabnet "ЕООД" folyamatosan törekszik arra, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak legyenek. Ennek ellenére, figyelembe véve az esetleges technikai hibákat vagy hiányosságokat az információkban, a Fabnet "ЕООД" tisztázza, hogy a termékleírások (képek, jellemzők stb.) csak illusztratív és iránymutató jellegűek, így a szállított termékek eltérhetnek mind típusukban, mind jellemzőikben. A vásárlók kötelessége, hogy az áru átvételekor ellenőrizzék, hogy az megfelel-e a kísérő dokumentumokban, specifikációkban foglalt jellemzőknek. Amennyiben nem értesítik a Fabnet "ЕООД"-t az áru átvételét követően azonnal, úgy azt tekintjük, hogy a termékek megfelelnek a weboldalon leírt jellemzőknek, áraknak stb.

A weboldalon leírt termékjellemzők vagy árak bármikor változhatnak a Fabnet "EOOD" által. Műszaki okokból előfordulhatnak hibák, amelyekért a Fabnet "EOOD" előre elnézést kér vásárlóitól, és igyekszik azokat kijavítani.

Előfordulhat, hogy az információk, termékleírások, jellemzők és árak időnként hiányosak, ezért a Fabnet "EOOD" előre elnézést kér vásárlóitól.

Alkalmazandó jog viták esetén

A bolgár jog alkalmazandó. A Fabnet "EOOD" és a vásárlók között felmerülő esetleges vitákat jóhiszeműen rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat a bolgár jogszabályoknak megfelelően a hatáskörrel rendelkező bolgár bíróságok előtt rendezik, kivéve, ha a felek másként állapodtak meg.

RÉSZLET A FOGYASZTÓVÉDELMI TÖRVÉNYBŐL (elektronikus vásárlás szakasz)

54. § (Mód. – HL, 61/2014, hatályos 2014.07.25-től) (1) Ha a fogyasztó él a távollevő szerződéstől vagy a kereskedelmi helyiségen kívüli szerződéstől való elállási jogával, a kereskedő minden, a fogyasztótól kapott összeget, beleértve a szállítási költségeket is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatérít, az elállási szándék kereskedőnek történő közlésétől számítva.

(2) A kereskedő köteles visszatéríteni a kapott összegeket ugyanazzal a fizetési eszközzel, amelyet a fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult más fizetési eszköz használatához, feltéve, hogy ez nem jár a fogyasztó számára költséggel.

(3) A kereskedőnek nincs kötelessége megtéríteni a termékek szállításának további költségeit, ha a fogyasztó kifejezetten olyan szállítási módot választott, amely eltér a kereskedő által kínált legolcsóbb standard szállítási típustól.

(4) Adásvételi szerződés esetén, ha a kereskedő nem ajánlotta fel az áruk visszavételét, visszatarthatja a fogyasztó által az 1. bekezdés szerinti összegek kifizetését, amíg meg nem kapja az árukat, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja az áruk visszaküldését, attól függően, hogy melyik történt előbb.

55. § (Mód. – HL, 64/2007, 61/2014, hatályos 2014.07.25-től) (1) Ha a fogyasztó él a távollevő szerződéstől vagy a kereskedelmi helyiségen kívüli szerződéstől való elállási jogával, és a kereskedő nem ajánlotta fel az áruk visszavételét, a fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek vagy annak meghatalmazottjának, az elállási szándék kereskedőnek történő közlésétől számítva. A határidő betartottnak tekintendő, ha a fogyasztó az árukat a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi vagy átadja.

(2) A fogyasztó csak az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit fizeti az 1. bekezdés szerint, kivéve, ha a kereskedő vállalta ezek megtérítését, vagy ha a kereskedő nem tájékoztatta a fogyasztót arról, hogy a visszaküldési költségeket a fogyasztó viseli.

(3) Távollevő szerződés esetén, amikor az árukat a fogyasztó otthonába szállították a szerződés megkötésének időpontjában, a kereskedő köteles az árukat saját költségén visszavenni, ha az áruk jellege olyan, hogy nem teszi lehetővé azok szokásos postai úton történő visszaküldését.

(4) A felhasználó csak az áruk értékcsökkenéséért felel, amelyet azok kipróbálása okozott, de nem a szükséges mértéken túl, hogy megállapítsa azok természetét, jellemzőit és megfelelő működését. A felhasználó nem felel az áruk értékcsökkenéséért, ha a kereskedő nem tájékoztatta őt az elállási jogáról a 47. § (1) bekezdés 8. pontja szerint.

(5) Amikor a fogyasztó él az elállási jogával, miután a 48. § (3) vagy a 49. § (9) bekezdés szerint kérést tett, az arányos összeget fizeti meg a kereskedőnek a ténylegesen nyújtott szolgáltatásért a fogyasztó elállási jogának gyakorlásáról szóló értesítéséig.

(6) Az 5. bekezdés szerinti arányos összeg, amelyet a fogyasztónak a kereskedőnek kell megfizetnie, a szerződésben megállapított végső ár alapján kerül kiszámításra. Ha a végső ár túl magas, az arányos összeget a ténylegesen nyújtott szolgáltatás piaci értéke alapján számítják ki.

(7) Amikor a fogyasztó él az elállási jogával, nem tartozik költséggel:

1. szolgáltatások nyújtása vagy víz, gáz vagy elektromos energia szállítása, amikor azokat nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben csomagolva kínálják eladásra, vagy központi fűtés, teljes vagy részleges mértékben, az elállási időszak alatt, amikor:

a) a kereskedő nem adott tájékoztatást a 47. § (1) bekezdés 8. vagy 10. pontja szerint, vagy

b) a fogyasztó nem kérte kifejezetten a szerződés teljesítésének megkezdését az elállási jog gyakorlására nyitva álló időszak alatt a 48. § (3) és a 49. § (9) bekezdés szerint, vagy

2. digitális tartalom teljes vagy részleges szállítása, amely nem anyagi hordozón kerül átadásra, amikor:

a) a fogyasztó nem adta meg kifejezett előzetes hozzájárulását a szerződés teljesítésének megkezdéséhez a 14 napos határidő lejárta előtt az 50. § szerint, vagy

b) a fogyasztó nem erősítette meg, hogy tudatában van annak, hogy a szerződés teljesítésének megkezdéséhez adott hozzájárulással elveszíti az elállási jogát, vagy

c) a kereskedő nem adott megerősítést a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásáról és elfogadásáról a szerződés teljesítésének megkezdéséhez a 48. § (2) vagy a 49. § (8) bekezdés szerint.

(8) A fogyasztó nem felelős az elállási jog gyakorlásáért, kivéve az 1., 2., 4. és 5. bekezdés, valamint a 54. § (3) bekezdés szerinti eseteket.

ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉG – Az üzletek számára

4. § (1) A fogyasztó szerződés vagy szerződéskötési ajánlat, kivéve a távollévők között kötött szerződést vagy a kereskedelmi helyiségen kívül kötött szerződést, kötelező érvényű elfogadása előtt a kereskedő köteles a fogyasztó számára világos és érthető módon a következő információkat megadni, kivéve, ha azok a kontextusból vagy az áru vagy szolgáltatás természetéből és jellegéből egyértelműek:

1. az áruk vagy szolgáltatások fő jellemzői a használt kommunikációs eszköz és az áruk vagy szolgáltatások jellege szerint, beleértve az összetételre, csomagolásra vonatkozó információkat, valamint a használati utasítást, a tartozékokat és a karbantartást;

2. a kereskedő neve, székhelye és székhelyének címe, telefonszáma, valamint e-mail címe és internetes oldala, ha van ilyen;

3. a termékek vagy szolgáltatások végső ára, beleértve az összes adót és díjat, vagy ha a termékek vagy szolgáltatások jellege miatt az ár nem számítható ki előre ésszerű határok között – az ár kiszámításának módja; ha alkalmazható, a termékek vagy szolgáltatások végső ára tartalmazza az összes további szállítási, kézbesítési vagy postai díjat, és ha ezeket a költségeket nem lehet előre ésszerű határok között kiszámítani, meg kell jelölni, hogy az ilyen további költségek a fogyasztót terhelhetik;

4. ha alkalmazható, meg kell jelölni a fizetési, szállítási, teljesítési feltételeket, a dátumot, amikor az eladó vállalja a termékek szállítását vagy a szolgáltatás nyújtását, valamint az eladó által előírt panaszkezelési módokat;

5. emlékeztető a termékek szerződéssel való megfelelőségének törvényi garanciájára, és ha alkalmazható, a jótálláson túli szervizelés és a kereskedelmi garanciák meglétére, ha ilyeneket nyújtanak, valamint azok feltételeire;

6. a szerződés időtartama, ha alkalmazható, vagy ha a szerződés határozatlan idejű, vagy ha automatikus megújítási záradékot tartalmaz, a megszüntetés feltételei;

7. ha alkalmazható, meg kell jelölni a funkcionalitást (a digitális tartalom használatának különböző módjai, például a felhasználói viselkedés követése; valamint a technikai korlátozások hiánya vagy megléte, mint például a digitális jogkezelés vagy a regionális kódolás általi védelem és mások), beleértve a digitális tartalom technikai védelmére vonatkozó alkalmazandó intézkedéseket;

8. ha alkalmazható, meg kell jelölni a digitális tartalom bármely vonatkozó működési kompatibilitását bizonyos hardver- és szoftvertípusokkal (információ a digitális tartalommal kompatibilis szabványos hardver- és szoftverkörnyezetről, mint például az operációs rendszer; a szükséges verzió és néhány hardverelem), amelyek ismertek az eladó számára, vagy amelyekről ésszerűen feltételezhető, hogy ismertek számára;

9. a termék vagy szolgáltatás elérhetősége;

10. a termék vagy szolgáltatás szokásos használatával, alkalmazásával vagy karbantartásával kapcsolatos veszélyek;

11. a termék vagy szolgáltatás használati feltételei, az a hatás, amelyet a termék vagy szolgáltatás más termékekre és szolgáltatásokra gyakorolhat esetleges együttes használat vagy alkalmazás esetén;

12. a termék lejárati ideje – ha alkalmazható.

A 233. cikkben létrejön a 4. bekezdés:

„(4) Az adminisztratív szabálysértések megállapításáról szóló jegyzőkönyvek és a Büntetőhatározatok a szabálysértésekről szóló törvény értelmében, valamint az egyedi közigazgatási aktusok a közigazgatási eljárásról szóló törvénykönyv értelmében kézbesíthetők bármely természetes személynek, aki a kereskedelmi egységben tartózkodik, és aki polgári vagy munkajogi jogviszonyban áll azzal a személlyel, akivel szemben az aktusokat kiadták.“

TÁVOLLEVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT SZERZŐDÉS - Online értékesítés

„45. § Távollevők között kötött szerződés az a szerződés, amelyet a kereskedő és a fogyasztó között kötnek egy szervezett távolértékesítési vagy távolszolgáltatási rendszer keretében, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távollevők közötti kommunikációs eszköz használatával a szerződés megkötéséig, beleértve a szerződés megkötésének időpontját is.”

„47. § (1) Mielőtt a fogyasztó távollevők között kötött szerződés vagy kereskedelmi helyiségen kívül kötött szerződés, vagy hasonló szerződéskötési ajánlat kötelezné, a kereskedő köteles a fogyasztó számára világos és érthető módon a következő tájékoztatást megadni:

1. a termékek vagy szolgáltatások fő jellemzői a használt kommunikációs eszköz és a termékek vagy szolgáltatások jellege szerint;

2. a kereskedő neve;

3. a kereskedő székhelye és igazgatási címe, telefonszáma, valamint e-mail címe és internetes oldala, ha van ilyen, hogy a fogyasztó gyorsan kapcsolatba léphessen és hatékonyan kommunikálhasson a kereskedővel; ha alkalmazható, meg kell adni a kereskedő nevét, székhelyét és igazgatási címét, akinek nevében eljár;

4. a kereskedő gazdasági tevékenységének helye szerinti címe, és ha alkalmazható – annak a kereskedőnek a gazdasági tevékenységének helye szerinti címe, akinek nevében eljár, ahová a fogyasztó esetleges panaszokat küldhet – ha a kereskedő székhelye és igazgatási címe nem egyezik meg a 3. pontban megadottakkal;

5. a termékek vagy szolgáltatások végső ára, amely tartalmazza az összes adót és díjat, vagy amikor a termékek vagy szolgáltatások jellege miatt az ár nem számítható ki előre ésszerű határok között – az ár kiszámításának módja; ha alkalmazható, a termékek vagy szolgáltatások végső ára tartalmazza az összes további szállítási, kézbesítési vagy postai díjat, és ha ezeket a költségeket nem lehet előre ésszerű határok között kiszámítani, fel kell tüntetni, hogy az ilyen további költségek a fogyasztót terhelhetik; határozatlan idejű szerződés vagy előfizetést tartalmazó szerződés esetén a végső ár tartalmazza az összes számlázási időszakra vonatkozó költséget; ha ezek a szerződések fix díjas számlázást írnak elő, a végső ár tartalmazza az összes havi költséget is; ha a költségek összegét nem lehet előre ésszerű határok között kiszámítani, tájékoztatást kell adni az ár kiszámításának módjáról;

6. a távollévők között kötött szerződés megkötéséhez használt távolsági kommunikációs eszköz használatának költségei, ha ezek a költségek nem az alapdíj alapján kerültek kiszámításra;

7. a fizetés, szállítás, teljesítés feltételei, a kereskedő által vállalt szállítási vagy szolgáltatási teljesítési időpont, és ha alkalmazandó – a kereskedő által előírt fogyasztói panaszkezelési módok;

8. amikor a felhasználónak joga van elállni a szerződéstől, meg kell jelölni a feltételeket, a határidőt és az elállás módját a 52. cikk (1) és (2) bekezdése szerint (Ha a felhasználó el kíván állni a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedelmi helyiségen kívüli szerződéstől, a határidő lejárta előtt tájékoztatja a kereskedőt döntéséről a 50. cikk szerint (14 napos határidő). (2) Az elállási jog gyakorlásához a felhasználó használhatja a 6. melléklet szerinti szabványos elállási űrlapot, vagy egyértelműen más módon is kifejezheti döntését az elállásról.); a kereskedő köteles a felhasználónak biztosítani a szabványos elállási űrlapot is a 6. melléklet szerint:

_____________________________________________________________________________

Szabványos űrlap a szerződéstől való elállási jog gyakorlásához

(töltse ki és küldje el ezt az űrlapot csak akkor, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett

Fabnet "EOOD"

Blagoevgrad város.....

email: .....

Ezúton értesítem/értesítjük*, hogy elállok/elállunk* az általam/általunk* kötött vásárlási szerződéstől a következő termékekre*/ a következő szolgáltatás nyújtásától* :

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

– Megrendelve*/ Átvéve* ........................................................................................

– A felhasználó(k) neve ...............................................................................................

– A felhasználó(k) címe ............................................................................................

– A felhasználó(k) aláírása ..........................................................................................

(csak akkor, ha jelen űrlap papíron van)

– Dátum ..............................................................................................................................

* A felesleges részt húzza át.“

__________________________

9. amikor alkalmazandó, meg kell jelölni azt a körülményt, hogy a felhasználónak kell viselnie a termékek visszaküldésének költségeit az elállási jog gyakorlása esetén; távollévők között kötött szerződések esetén, ha a termékek természetüknél fogva nem küldhetők vissza a szokásos postai úton, meg kell jelölni a visszaküldés költségeit;

10. (ez szolgáltatások szállítására vonatkozik, minket nem érint);

11. amikor az elállási jogot a 57. § nem biztosítja, a kereskedő tájékoztatja a fogyasztót az elállási jog hiányáról, vagy amennyiben alkalmazható, megjelöli azokat a körülményeket, amelyek között a fogyasztó elveszíti az elállási jogát – Itt meg kell határozni, milyen körülmények között veszíti el az elállási jogot; a 57. §-ban szereplő esetek, amelyekbe tartozunk:

57. § A 50–56. §-ban foglalt rendelkezések a fogyasztó távollevő szerződéstől vagy üzleten kívüli szerződéstől való elállási jogára nem alkalmazhatók az alábbi szerződésekre:

8. amikor a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedőt, hogy otthonában látogassa meg sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzése céljából; ha ilyen látogatás során a kereskedő a fogyasztó által kért szolgáltatásokon túl más szolgáltatásokat is nyújt vagy a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészeken kívül más árut szállít, az elállási jog ezekre a további szolgáltatásokra vagy árukra is vonatkozik;

9. zárt hang- vagy videofelvételek, illetve zárt számítógépes szoftver szállítása esetén, amelyek a szállítás után kerülnek kibontásra;

12. emlékeztető a termék szerződéssel való megfelelőségének törvényi jótállására;

13. amennyiben alkalmazható, meg kell jelölni a fogyasztó számára az értékesítés utáni segítségnyújtás lehetőségét, a jótálláson túli szervizelés és a kereskedelmi garancia meglétét, valamint ezek feltételeit;

18. amennyiben alkalmazható, meg kell jelölni a digitális tartalom (olyan adatok, amelyek digitális formában készültek és kerültek szállításra, mint például számítógépes játékok, vírusirtó programok, alkalmazások, filmek, zene, szövegek, e-könyvek, újságok, magazinok, szoftveres vagy online játékok, adatbázisok, fogadási weboldalak és mások, függetlenül attól, hogy letöltéssel vagy valós idejű közvetítéssel, fizikai adathordozón vagy bármilyen más módon érhetők el), funkcióit, beleértve az alkalmazandó technikai védelmi intézkedéseket is;

19. amennyiben alkalmazható, meg kell jelölni a digitális tartalomnak a kereskedő által ismert vagy ésszerűen feltételezhetően ismert bizonyos hardver- és szoftvertípusokkal való működési kompatibilitását;

20. amennyiben alkalmazható, meg kell jelölni a kereskedő által részt vett peren kívüli vitarendezési és kártérítési eljárások igénybevételének lehetőségét, valamint az ezekhez való hozzáférés feltételeit.

49. § (1) Távollevő szerződés esetén a kereskedő a 47. § (1) bekezdésében foglalt tájékoztatást a fogyasztónak megadja vagy a fogyasztó számára megfelelő módon hozzáférhetővé teszi a távollevő kommunikációs eszköz használatától függően, világos és érthető nyelven. Ha a tájékoztatás tartós adathordozón történik, olvashatóan kell megadni.

(2) Távollévők között kötött szerződés esetén, amelyet elektronikus úton, internetes oldalon keresztül kötnek, és amely a fogyasztó fizetési kötelezettségét írja elő, a kereskedő a 47. cikk (1) bekezdés 1. pontjában foglalt információkat (alapvető jellemzők és végső ár) világosan és egyértelműen közli a gomb közvetlen közelében, amellyel a fogyasztó leadja a megrendelését. A kereskedő köteles biztosítani, hogy amikor a fogyasztó leadja megrendelését, kifejezetten megerősítse, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. Ha a megrendelés leadása gomb vagy hasonló funkció aktiválásával történik, a gombon vagy ezen funkción csak az „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” vagy más egyértelmű megfogalmazás olvasható, amelyből világosan kiderül, hogy a megrendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után a fogyasztó részéről.

(3) Ha a kereskedő nem tartja be a 2. bekezdés követelményeit, a fogyasztó nem köteles a szerződéshez vagy a megrendeléshez.

(4) Az elektronikus kereskedelmi weboldalakon a kereskedők világosan és olvashatóan feltüntetik legkésőbb a rendelési folyamat megkezdésekor, hogy vannak-e korlátozások a termékek szállítására, és milyen fizetési módokat fogadnak el.

(8) A kereskedő a fogyasztónak tartós adathordozón megerősítést nyújt a megkötött szerződésről ésszerű határidőn belül a távollévők között kötött szerződés megkötése után, vagy legkésőbb a termékek kiszállításakor, illetve azelőtt, hogy a szolgáltatás teljesítése megkezdődne. A kereskedő megerősítésének tartalmaznia kell a 47. cikk (1) bekezdésében foglalt összes információt, kivéve, ha a kereskedő ezt az információt már a távollévők között kötött szerződés megkötése előtt tartós adathordozón átadta a fogyasztónak, és digitális tartalom nyújtására vonatkozó szerződések esetén, amely nem anyagi hordozón kerül szállításra – a fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásának és elfogadásának megerősítését a szerződés teljesítésének megkezdéséhez az elállási jog gyakorlásának határideje lejárta előtt.

(10) Az 1–9. bekezdés követelményeinek betartását a kereskedőnek kell bizonyítania.“

SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS – Az elállási jog kizárólag a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik!!!

50. cikk. A fogyasztónak joga van elállni a távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő üzletén kívül kötött szerződéstől indoklás nélkül, kártérítés vagy kötbér fizetése nélkül, és bármilyen költség megfizetése nélkül, kivéve a 54. cikk (3) bekezdésében meghatározott költségeket (a termékek kiszállításának többletköltségei, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott) és az 55. cikket, 14 napon belül, az alábbi dátumtól számítva:

2. az áruk átvétele a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél által – adásvételi szerződés esetén, vagy:

a) ha a fogyasztó egy rendelésben több árut rendelt, amelyeket külön szállítanak, attól a naptól számítva, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél átvette az utolsó árut;

51. cikk (1) Ha a kereskedő nem tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogáról az 47. cikk (1) bekezdés 8. pontja szerint (feltételek, határidő és mód + szabványos elállási nyomtatvány), a fogyasztó jogosult a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedelmi létesítményen kívül kötött szerződéstől egy év és 14 napon belül elállni, az 50. cikk szerinti naptól számítva.

(2) Ha a kereskedő a 50. cikk szerinti határidőn belül egy éven belül tájékoztatja a fogyasztót az elállási jogról, a fogyasztó jogosult a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedelmi létesítményen kívül kötött szerződéstől 14 napon belül elállni, az 47. cikk (1) bekezdés 8. pontja szerinti tájékoztatás kézhezvételétől számítva.

(4) Az elállási jog gyakorlásához a kereskedő lehetőséget biztosíthat a fogyasztónak, hogy kitöltse és elektronikus úton, a kereskedő honlapján keresztül elküldje a 6. melléklet szerinti szabványos elállási nyomtatványt vagy más egyértelmű nyilatkozatot. Ilyen esetekben a kereskedő köteles haladéktalanul visszaigazolást küldeni a fogyasztónak az elállás kézhezvételéről tartós adathordozón.

(5) Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedelmi létesítményen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén.

54. cikk (1) Ha a fogyasztó él a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedelmi létesítményen kívül kötött szerződéstől való elállási jogával, a kereskedő visszatéríti a fogyasztótól kapott összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül, attól a naptól számítva, amikor értesült a fogyasztó elállási döntéséről a 52. cikk szerint.

(4) Adásvételi szerződés esetén, ha a kereskedő nem ajánlotta fel az áruk visszavételét, visszatarthatja a felhasználó részére az 1. bekezdés szerinti összegek kifizetését, amíg meg nem kapja az árukat, vagy amíg a felhasználó nem igazolja, hogy visszaküldte az árukat, attól függően, hogy melyik történt előbb.

55. § (1) Ha a felhasználó él a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedelmi helyiségen kívüli szerződéstől való elállás jogával, és a kereskedő nem ajánlotta fel az áruk visszavételét, a felhasználónak indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia az árukat a kereskedőnek vagy annak meghatalmazottjának, az elállási szándék kereskedőnek történő közlésétől számítva. A határidő betartottnak tekintendő, ha a felhasználó az árukat a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi vagy átadja a kereskedőnek.

(2) A felhasználó csak az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit fizeti meg az 1. bekezdés szerint, kivéve, ha a kereskedő vállalta ezek megtérítését, vagy ha a kereskedő nem tájékoztatta, hogy a visszaküldés költségeit a felhasználónak kell viselnie.

(8) A felhasználó nem felel az elállási jog gyakorlásáért, kivéve az 1., 2., 4. és 5. bekezdés, valamint a 54. § (3) bekezdés szerinti eseteket.

56. § (1) Ha a felhasználó él a távollevők között kötött szerződéstől való elállás jogával vagy a kereskedelmi helyiségen kívüli szerződéstől való elállás jogával, minden további szerződés automatikusan megszűnik, anélkül, hogy a felhasználónak bármilyen költséget, kártérítést és/vagy kötbért kellene fizetnie, kivéve a 54. § (3) bekezdésében és az 55. §-ban meghatározott költségeket – például ha „Garancia+” szerződést kötött.

147/a. § (1) Általános feltételekkel kötött szerződés esetén az általános feltételek csak akkor kötik a felhasználót, ha azokat részére átadták és azzal egyetértett.

(2) A felhasználó egyetértését az általános feltételekkel az aláírásával igazolja.

(3) A kereskedő vagy annak meghatalmazott képviselője köteles a felhasználónak átadni az általa aláírt általános feltételek egy példányát.

(4) Az általános feltételekkel való egyetértés és azok átvétele aláíráskor való bizonyításának terhe a kereskedőt terheli.

(5) A szerződés általános feltételeivel való egyetértés és azok átvételének a felhasználó általi nyilatkozata, amely az egyéni szerződésekben szerepel, nem bizonyítja az általános feltételek tényleges elfogadását és a felhasználó általi példány átvételét.

147b. § (1) Az eladó köteles a fogyasztót a szerződés általános szerződési feltételeinek minden módosításáról 7 napon belül értesíteni a megadott telefonon, e-mailen vagy levelezési címen.

(2) Ha a fogyasztó nem ért egyet az általános szerződési feltételek módosításával, elállhat a szerződéstől indoklás nélkül, és nem tartozik kártérítéssel vagy kötbérrel, vagy folytathatja a szerződés teljesítését a módosítás előtti feltételek szerint.

(3) A fogyasztó a 2. bekezdés szerinti jogát úgy gyakorolja, hogy a 1. bekezdés szerinti értesítés kézhezvételétől számított egy hónapon belül írásban értesíti az eladót.

(4) Az általános szerződési feltételek módosításai a fogyasztóra nézve kötelezőek, ha a fogyasztót a 1. bekezdés szerinti feltételek mellett értesítették, és nem gyakorolta a 2. és 3. bekezdés szerinti jogát.

(5) Az eladó köteles megállapítani a fogyasztó értesítésének tényét az általános szerződési feltételek módosításáról.

A SZÁLLÍTÁSRÓL ÉS A KOCKÁZATRÓL

103a. § E fejezet rendelkezései a fogyasztók védelmét szolgálják az áruk szállításánál, a kockázat átszállásánál, az áru megfelelőségénél az adásvételi szerződésnek, a törvény szerinti és a kereskedelmi jótállásnál.

103b. § (1) Az eladó köteles az árut a fogyasztónak indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül átadni, kivéve, ha a felek másként állapodtak meg.

(2) Ha az eladó nem szállítja és nem adja át az árut a szerződésben meghatározott határidőn belül vagy az 1. bekezdés szerinti határidőn belül, a fogyasztó követeli az áruk szállítását és átadását egy, a körülményektől függően további meghatározott határidőn belül. Ha az eladó ezen további határidőn belül sem szállítja és nem adja át az árut, a fogyasztónak joga van felbontani a szerződést.

(3) A 2. bekezdés rendelkezése nem alkalmazandó az adásvételi szerződésekre, amikor:

1. az eladó megtagadta az áruk szállítását, vagy

2. az áruk szállítása a megállapodott szállítási határidőn belül a fogyasztó számára lényeges, figyelembe véve a szerződés megkötésekor fennálló körülményeket, vagy

3. a fogyasztó a szerződés megkötése előtt értesítette az eladót, hogy lényeges, hogy a szállítás pontosan meghatározott napon vagy legkésőbb egy adott napon történjen meg.

(4) Ha a 3. bekezdés szerinti esetekben az eladó nem szállítja és nem adja át az árut a fogyasztóval megállapított határidőn belül vagy az 1. bekezdés szerinti határidőn belül, a fogyasztónak joga van azonnal felbontani a szerződést.

(5) Az adásvételi szerződés felbontása esetén az eladó köteles a fogyasztónak minden, a szerződés alapján kifizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríteni.

(6) Az adásvételi szerződés 2–4. bekezdés szerinti felbontása esetén a fogyasztó kártérítést vagy kötbért követelhet a rendes eljárás szerint.

103v. cikk (1) Olyan szerződések esetén, ahol a kereskedő az árut a fogyasztónak küldi, az áruk elvesztésének vagy sérülésének kockázata a fogyasztóra száll át abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az árut.

(2) Ha a fogyasztó választott fuvarozót bízott meg az áruk szállításával, de a fogyasztó által választott fuvarozó nem szerepel a kereskedő által ajánlott fuvarozók között, a kockázat az áruk átadásakor a fogyasztóra száll át a választott fuvarozó részére. Elvesztés vagy sérülés esetén a fogyasztó kártérítést vagy kötbért követelhet a fuvarozótól.

A REKLAMÁCIÓKRÓL

A 114. cikkben a következő módosítások és kiegészítések történnek:

1. Új, 3. bekezdés jön létre:

„(3) A kereskedő köteles a szerződés felbontására irányuló kérelmet teljesíteni és visszatéríteni a fogyasztó által kifizetett összeget, ha a fogyasztó három reklamációját teljesítette ugyanazon áru javításával a 115. cikk szerinti jótállási időn belül, és az áru szerződésnek való megfelelőségének újabb hiánya jelentkezik.“

A 117. cikkben a következő módosítások és kiegészítések történnek:

1. Az 1. bekezdés a következőképpen módosul:

!!! „(1) Kereskedelmi garancia minden olyan kötelezettség, amelyet a kereskedő vagy a gyártó vállal a fogyasztó felé a jelen törvény szerinti kötelezettségein túlmenően, hogy biztosítsa az áru megfelelőségét az adásvételi szerződésnek, visszatérítse a kifizetett összeget, vagy kicserélje, megjavítsa az árut, vagy más szolgáltatást nyújtson az áruval kapcsolatban, ha az nem felel meg a specifikációknak vagy esetleg más, az áru megfelelőségével nem kapcsolatos követelményeknek, amelyeket a kereskedelmi garancia igénylésében vagy a szerződés megkötésekor vagy azt megelőzően tett megfelelő reklámban megjelöltek.“

2. A 2. bekezdéshez második mondatként a következő kerül beillesztésre: „A kereskedő által vállalt kereskedelmi garanciából eredő kötelezettségek teljesítése a fogyasztó számára nem jár költséggel.“

A 127. cikkben a következő módosítások és kiegészítések történnek:

(3) Reklamáció benyújtásakor az 1. bekezdés szerinti személyek kötelesek azt a nyilvántartásba bejegyezni „és a fogyasztónak olyan dokumentumot kell kiadni, amely tartalmazza a reklamáció bejegyzésének dátumát, a nyilvántartásban kapott számot, az áru típusát és a reklamációt átvett személy aláírását“.

(4) A reklamációk elfogadása a kereskedelmi egység nyitvatartási ideje alatt történik, ahol az árut megvásárolták vagy a szolgáltatást megrendelték, a kereskedő székhelyén vagy más, a kereskedő által megjelölt helyen. „A reklamációt a kereskedő ország területén található bármely kereskedelmi egységében is be lehet nyújtani, ahol hasonló kereskedelmi tevékenység folyik, mint abban az egységben, ahol az árut megvásárolták.“ A reklamáció benyújtásának helyét a fogyasztó szabadon választhatja meg.

A kosarad üres