Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen unseres elektronischen Katalogs/Shops sind sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie hier einkaufen möchten, bedeutet das, dass Sie mit den unten beschriebenen Bedingungen einverstanden sind.

Allgemeine Nutzungsbedingungen für den elektronischen Katalog/Shop Fabnet "EOOD"

Dies ist eine webbasierte elektronische Website – Katalog/Shop im Eigentum von Fabnet "EOOD". Sie bietet Informationen zum virtuellen Kauf von Waren. Fabnet "EOOD" pflegt die Informationen auf der Website nach eigenem Ermessen oder wenn diese aufgrund eines in Kraft getretenen Rechtsakts verpflichtend geworden sind. Fabnet "EOOD" hat das Recht, den Inhalt und den Zugang zu den Informationen jederzeit zu ändern; diese Änderungen treten sofort in Kraft und sind für alle Kunden verbindlich.

Im Falle einer Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Fabnet "EOOD" seine Kunden durch Veröffentlichung der Änderungen auf der Website informieren. In diesem Sinne sind die Kunden verpflichtet, sich über eventuelle Änderungen aller auf der Website veröffentlichten Bedingungen zu informieren.

Fabnet "EOOD" übernimmt keine Haftung gegenüber den Nutzern des Systems sowie gegenüber Dritten, falls ein Nutzer oder eine andere Person auf der Website unrechtmäßig erworbene oder nicht zur Verbreitung autorisierte Informationen veröffentlicht oder wenn es zu Missbrauch, Kopieren oder sonstiger unrechtmäßiger Nutzung von fremden Marken, geschützten Herkunftszeichen oder jeglichen Informationen, Bildern, Tonaufnahmen, Abbildungen usw. kommt, die Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen. Fabnet "EOOD" haftet nicht für die bereitgestellten Informationen oder die Folgen der Nutzung anderer Websites, zu denen Verbindungen bereitgestellt werden. Fabnet "EOOD" hat das Recht, die Nutzung durch Personen, die unlautere Handlungen vornehmen oder gegen die Gesetze des Nutzungslandes verstoßen, zu beenden.

Bei jeder Nutzung der Website für den elektronischen Handel durch die Kunden wird davon ausgegangen, dass diese sich sorgfältig mit allen Nutzungsbedingungen vertraut gemacht haben und sich bedingungslos verpflichten, diese einzuhalten.

Fabnet "EOOD" unternimmt kontinuierliche Anstrengungen, um die Genauigkeit der auf der Website dargestellten Informationen zu gewährleisten. Dennoch weist Fabnet "EOOD" darauf hin, dass Produktbeschreibungen (Bilder, Merkmale usw.) nur illustrativen und richtungsweisenden Charakter haben, da die gelieferten Produkte sowohl in Art als auch in den Eigenschaften abweichen können. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, bei Erhalt der Ware zu überprüfen, ob diese den begleitenden Dokumenten und Spezifikationen entsprechen. Wenn Fabnet "EOOD" nicht unverzüglich nach Lieferung der Ware benachrichtigt wird, gilt die Übereinstimmung mit der Beschreibung auf der Website hinsichtlich Eigenschaften, Preisen usw. als angenommen.

Die Eigenschaften oder Preise der auf der Website beschriebenen Produkte können von Fabnet "EOOD" jederzeit geändert werden. Aus technischen Gründen können Fehler enthalten sein, für die sich Fabnet "EOOD" im Voraus bei seinen Kunden entschuldigt und bemüht ist, diese zu beheben.

Es ist möglich, dass Informationen, Beschreibungen, Produkteigenschaften und Preise manchmal unvollständig sind, wofür sich Fabnet "EOOD" im Voraus bei seinen Kunden entschuldigt.

Anwendbares Recht bei Streitigkeiten

Es gilt bulgarisches Recht. Etwaige Streitigkeiten zwischen Fabnet "EOOD" und Kunden werden in gutem Einvernehmen beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, vor den zuständigen bulgarischen Gerichten gemäß bulgarischem Recht entschieden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

AUSZUG AUS DEM ZGB (Abschnitt elektronischer Handel)

Art. 54. (Geändert – Amtsblatt Nr. 61 von 2014, in Kraft seit 25.07.2014) (1) Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag oder einem Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen aus, erstattet der Händler alle vom Verbraucher erhaltenen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers zum Widerruf gemäß Art. 52 informiert wurde.

(2) Der Händler ist verpflichtet, die erhaltenen Beträge mit demselben Zahlungsmittel zurückzuerstatten, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich zugestimmt, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, und dies ist für den Verbraucher mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.

(3) Der Händler ist nicht verpflichtet, zusätzliche Versandkosten für die Waren zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Versandart als die günstigste Standardversandart gewählt hat, die vom Händler angeboten wird.

(4) Bei einem Kaufvertrag, wenn der Händler nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der Beträge an den Verbraucher gemäß Abs. 1 zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was früher eintritt.

Art. 55. (Geändert - Amtsblatt Nr. 64 von 2007, Nr. 61 von 2014, in Kraft seit 25.07.2014) (1) Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag oder einem Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen aus und hat der Händler nicht angeboten, die Waren selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er dem Händler seine Entscheidung zum Widerruf gemäß Art. 52 mitgeteilt hat, an den Händler oder eine von ihm bevollmächtigte Person zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet oder übergibt.

(2) Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gemäß Abs. 1, außer in den Fällen, in denen der Händler sich bereit erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen, oder wenn der Händler den Verbraucher nicht darüber informiert hat, dass die Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sind.

(3) Bei einem Vertrag außerhalb des Handelsgeschäfts, wenn die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses an die Wohnung des Verbrauchers geliefert wurden, ist der Händler verpflichtet, die Waren auf seine Kosten zurückzunehmen, wenn die Art der Waren es nicht zulässt, dass sie auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden.

(4) Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Waren, die durch deren Prüfung verursacht wurde, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und einwandfreien Funktion notwendigen Maß hinausgeht. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung der Waren, wenn der Händler ihn nicht über sein Widerrufsrecht gemäß Art. 47 Abs. 1 Nr. 8 informiert hat.

(5) Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er eine Aufforderung gemäß Art. 48, Abs. 3 oder Art. 49, Abs. 9 gestellt hat, zahlt er dem Händler den anteiligen Betrag für das, was ihm bis zu dem Zeitpunkt, an dem er den Händler über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert hat, tatsächlich bereitgestellt wurde.

(6) Der anteilige Betrag gemäß Abs. 5, den der Verbraucher an den Händler zu zahlen hat, wird auf Grundlage des im Vertrag vereinbarten Endpreises berechnet. Ist der Endpreis übermäßig hoch, wird der anteilige Betrag auf Grundlage des Marktwerts dessen berechnet, was tatsächlich bereitgestellt wurde.

(7) Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt er keine Kosten für:

1. die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder elektrischer Energie, wenn diese nicht zum Verkauf in begrenzter Menge oder in einem bestimmten Volumen angeboten werden, oder für Zentralheizung, ganz oder teilweise, die während der Widerrufsfrist erbracht werden, wenn:

a) der Händler keine Informationen gemäß Art. 47, Abs. 1, Nr. 8 oder 10 bereitgestellt hat, oder

b) der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass die Vertragsausführung während der Widerrufsfrist gemäß Art. 48, Abs. 3 und Art. 49, Abs. 9 beginnt, oder

2. die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:

a) der Verbraucher seine ausdrückliche vorherige Zustimmung zur Vertragsausführung vor Ablauf der 14-tägigen Frist gemäß Art. 50 nicht gegeben hat, oder

b) der Verbraucher nicht bestätigt hat, dass er weiß, dass er durch die Zustimmung zur Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert, oder

c) der Händler keine Bestätigung der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und Annahme des Verbrauchers zur Vertragsausführung gemäß Art. 48, Abs. 2 oder Art. 49, Abs. 8, bereitgestellt hat.

(8) Der Verbraucher trägt keine Verantwortung für die Ausübung des Widerrufsrechts, außer in den Fällen gemäß Abs. 1, 2, 4 und 5 sowie Art. 54, Abs. 3.

ALLGEMEINE INFORMATIONSPFLICHT – Für Geschäfte

Art. 4. (1). Bevor der Verbraucher an einen Vertrag oder an ein Vertragsangebot gebunden wird, das kein Fernabsatzvertrag oder kein Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen ist, ist der Händler verpflichtet, dem Verbraucher auf klare und verständliche Weise folgende Informationen bereitzustellen, sofern diese nicht aus dem Kontext oder der Art und Beschaffenheit der Ware oder Dienstleistung klar hervorgehen:

1. die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen entsprechend dem verwendeten Kommunikationsmittel und der Art der Waren oder Dienstleistungen, einschließlich Informationen über die Zusammensetzung, Verpackung sowie Gebrauchsanweisung, Ausstattung und Wartung;

2. der Name des Händlers, der Sitz und die Geschäftsadresse, seine Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse und die Internetseite, falls vorhanden;

3. der Endpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich aller Steuern und Abgaben oder, wenn aufgrund der Art der Waren oder Dienstleistungen der Preis nicht im Voraus in angemessenen Grenzen berechnet werden kann, die Art seiner Berechnung; sofern anwendbar, sind im Endpreis der Waren oder Dienstleistungen alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Postgebühren enthalten, und wenn diese Kosten nicht im Voraus in angemessenen Grenzen berechnet werden können, wird darauf hingewiesen, dass solche zusätzlichen Kosten vom Verbraucher zu tragen sein können;

4. sofern anwendbar, werden die Bedingungen für Zahlung, Lieferung, Ausführung, das Datum, an dem der Händler verpflichtet ist, die Waren zu liefern oder die Dienstleistung zu erbringen, und die vom Händler vorgesehenen Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden angegeben;

5. Hinweis auf das Vorhandensein einer gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung der Waren mit dem Kaufvertrag und, sofern anwendbar, auf das Vorhandensein von außergarantiellem Service und Handelsgarantien, falls solche gewährt wurden, sowie deren Bedingungen;

6. die Vertragsdauer, sofern anwendbar, oder falls der Vertrag unbefristet ist oder eine Klausel zur automatischen Verlängerung enthält, die Bedingungen für seine Beendigung;

7. sofern anwendbar, wird die Funktionalität angegeben (die verschiedenen Arten, wie digitale Inhalte genutzt werden können, wie das Verfolgen des Nutzerverhaltens; sowie das Fehlen oder Vorhandensein technischer Beschränkungen, wie Schutz durch Digital Rights Management oder regionale Codierung und andere), einschließlich der anwendbaren Maßnahmen zum technischen Schutz der digitalen Inhalte;

8. sofern anwendbar, wird jede entsprechende Betriebskompatibilität der digitalen Inhalte mit bestimmten Arten von Hardware und Software angegeben (Informationen zur Standard-Hardware- und Softwareumgebung, mit der die digitalen Inhalte kompatibel sind, wie Betriebssystem; erforderliche Version und bestimmte Hardwarekomponenten), die dem Händler bekannt sind oder von denen vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie ihm bekannt sind;

9. Verfügbarkeit der Ware oder Dienstleistung;

10. die Gefahren, die mit dem üblichen Gebrauch, der Verwendung oder Wartung der Ware oder Dienstleistung verbunden sind;

11. die Bedingungen für die Verwendung der Ware oder Dienstleistung, die Auswirkungen, die sie auf andere Waren und Dienstleistungen bei möglicher gemeinsamer Nutzung oder Verwendung hat;

12. das Haltbarkeitsdatum der Ware – sofern anwendbar.

In Artikel 233 wird Absatz 4 eingefügt:

„(4) Akte zur Feststellung von Verwaltungsverstößen und Bußgeldbescheide im Sinne des Gesetzes über Verwaltungsübertretungen und Strafen sowie individuelle Verwaltungsakte im Sinne der Verwaltungsverfahrensordnung können jeder natürlichen Person zugestellt werden, die sich im Handelsobjekt befindet und die in einem zivil- oder arbeitsrechtlichen Verhältnis zu der Person steht, gegen die sie erlassen wurden.“

FERNABSATZVERTRAG – Online-Verkäufe

„Art. 45. Ein Fernabsatzvertrag ist jeder Vertrag, der zwischen einem Händler und einem Verbraucher als Teil eines organisierten Systems für Fernabsatzverkäufe oder die Erbringung von Dienstleistungen aus der Ferne ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss, einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses, geschlossen wird.“

„Art. 47. (1) Bevor der Verbraucher durch einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag oder ein ähnliches Vertragsangebot gebunden wird, ist der Händler verpflichtet, dem Verbraucher auf klare und verständliche Weise folgende Informationen bereitzustellen:

1. die wesentlichen Merkmale der Waren oder Dienstleistungen entsprechend dem verwendeten Kommunikationsmittel und der Art der Waren oder Dienstleistungen;

2. der Name/die Bezeichnung des Händlers;

3. der Sitz und die Geschäftsadresse des Händlers, seine Telefonnummer sowie seine E-Mail-Adresse und Internetseite, falls vorhanden, damit der Verbraucher schnell Kontakt aufnehmen und effektiv mit dem Händler kommunizieren kann; sofern anwendbar, wird der Name/Bezeichnung des Händlers, der Sitz und die Geschäftsadresse angegeben, in dessen Namen er handelt;

4. die Adresse des Ortes, an dem der Händler seine Geschäftstätigkeit ausübt, und, sofern anwendbar, die Adresse des Ortes, an dem der Händler, in dessen Namen er handelt, seine Geschäftstätigkeit ausübt, an die der Verbraucher eventuelle Beschwerden senden kann – wenn der Sitz und die Geschäftsadresse des Händlers nicht mit denen unter Punkt 3 übereinstimmen;

5. Der Endpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich aller Steuern und Abgaben oder, wenn aufgrund der Art der Waren oder Dienstleistungen der Preis nicht im Voraus in angemessenen Grenzen berechnet werden kann – die Art der Berechnung; sofern anwendbar, sind im Endpreis der Waren oder Dienstleistungen alle zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung oder Postgebühren enthalten, und wenn diese Kosten nicht im Voraus in angemessenen Grenzen berechnet werden können, wird darauf hingewiesen, dass solche zusätzlichen Kosten vom Verbraucher zu tragen sein können; im Falle eines unbefristeten Vertrags oder eines Vertrags mit Abonnement sind im Endpreis alle Kosten für den Abrechnungszeitraum enthalten; wenn diese Verträge eine Abrechnung zu einem festen Tarif vorsehen, sind im Endpreis auch alle monatlichen Kosten enthalten; wenn die Gesamtsumme der Kosten nicht im Voraus in angemessenen Grenzen berechnet werden kann, werden Informationen über die Art der Preisberechnung bereitgestellt;

6. Die Kosten für die Nutzung des Fernkommunikationsmittels zum Abschluss des Vertrags, wenn diese Kosten auf einer anderen Basis als dem Grundtarif berechnet werden;

7. Die Bedingungen für Zahlung, Lieferung, Ausführung, das Datum, an dem der Händler verpflichtet ist, die Waren zu liefern oder die Dienstleistungen zu erbringen, und, falls zutreffend, die vom Händler vorgesehenen Möglichkeiten zur Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden;

8. Wenn der Verbraucher das Recht zum Widerruf des Vertrags hat, werden die Bedingungen, die Frist und die Art der Ausübung gemäß Art. 52 Abs. 1 und 2 angegeben (Wenn der Verbraucher den Fernabsatzvertrag oder den Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen widerrufen möchte, informiert er den Händler vor Ablauf der Frist gemäß Art. 50 (14-tägige Frist) über seine Entscheidung. (2) Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher das Standard-Widerrufsformular gemäß Anhang Nr. 6 verwenden oder seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags auf andere eindeutige Weise erklären.); der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher auch das Standardformular zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Anhang Nr. 6 zur Verfügung zu stellen:

_____________________________________________________________________________

Standardformular für den Widerruf von Verträgen

(füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An

Fabnet "EOOD"

Stadt Blagoewgrad.....

E-Mail: .....

Hiermit teile ich/teilen wir* mit, dass ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren*/ die folgende Dienstleistung* widerrufe/n:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

– Bestellt am*/ Erhalten am* ........................................................................................

– Name des/der Verbraucher(s) ...............................................................................................

– Adresse des/der Verbraucher(s) ............................................................................................

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) ..........................................................................................

(nur falls dieses Formular in Papierform vorliegt)

– Datum ..............................................................................................................................

* Unnötiges wird durchgestrichen.“

__________________________

9. Falls zutreffend, wird angegeben, dass der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Waren im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts zu tragen hat; bei Fernabsatzverträgen, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können, werden die Kosten für die Rücksendung angegeben;

10. (Dies betrifft die Erbringung von Dienstleistungen und ist für uns nicht relevant);

11. Wenn kein Widerrufsrecht gemäß Art. 57 vorgesehen ist, informiert der Unternehmer den Verbraucher darüber, dass kein Widerrufsrecht besteht, oder, soweit anwendbar, werden die Umstände angegeben, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert – Hier sollten wir angeben, unter welchen Umständen das Widerrufsrecht erlischt; die Fälle des Art. 57, die auf uns zutreffen, sind:

Art. 57. Die Bestimmungen der Art. 50 – 56 über das Widerrufsrecht des Verbrauchers bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen gelten nicht für Verträge:

8. Bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich gebeten hat, ihn zu Hause zu besuchen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; wenn der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Leistungen zusätzlich zu den vom Verbraucher angeforderten erbringt oder Waren liefert, die nicht Ersatzteile für die Reparatur oder Wartung sind, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Leistungen oder Waren;

9. Bei Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt werden;

12. Erinnerung an das Vorhandensein einer gesetzlichen Gewährleistung für die Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag;

13. Soweit anwendbar, wird das Vorhandensein von Kundendienstleistungen nach dem Verkauf, von außer-garantie Serviceleistungen und von Handelsgarantien sowie deren Bedingungen angegeben;

18. Soweit anwendbar, wird die Funktionalität des digitalen Inhalts (Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden, wie Computerspiele, Antivirenprogramme, Apps, Filme, Musik, Texte, E-Books, Zeitungen, Zeitschriften, Software- oder Online-Spiele, Datenbanken, Internet-Wettseiten und andere, unabhängig davon, ob sie durch Herunterladen oder Streaming, auf einem materiellen Träger oder auf andere Weise zugänglich sind) einschließlich der anwendbaren technischen Schutzmaßnahmen angegeben;

19. Soweit anwendbar, wird jede relevante Interoperabilität des digitalen Inhalts mit bestimmten Arten von Hardware und Software angegeben, die dem Unternehmer bekannt sind oder von denen vernünftigerweise erwartet werden kann, dass sie ihm bekannt sind;

20. Soweit anwendbar, wird auf die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Verfahren zur Streitbeilegung und Entschädigung hingewiesen, an denen der Unternehmer teilnimmt, sowie auf die Zugangsbedingungen zu diesen Verfahren.

Art. 49. (1) Bei Fernabsatzverträgen stellt der Unternehmer dem Verbraucher die Informationen gemäß Art. 47 Abs. 1 zur Verfügung oder macht sie dem Verbraucher auf geeignete Weise je nach verwendetem Fernkommunikationsmittel in klarer und verständlicher Sprache zugänglich. Wenn die Informationen auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden, müssen sie lesbar sein.

(2) Bei einem Fernabsatzvertrag, der elektronisch über eine Internetseite abgeschlossen wird und eine Zahlungspflicht des Verbrauchers vorsieht, stellt der Händler dem Verbraucher die Informationen gemäß Art. 47 Abs. 1 Nr. 1, 5 (wesentliche Merkmale und Endpreis) klar und deutlich in unmittelbarer Nähe des Buttons zur Verfügung, mit dem der Verbraucher seine Bestellung aufgibt. Der Händler ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Verbraucher bei der Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass die Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist. Wenn die Bestellung durch das Aktivieren eines Buttons oder einer ähnlichen Funktion erfolgt, steht auf dem Button oder dieser Funktion gut lesbar nur der Text „Bestellung mit Zahlungspflicht“ oder eine andere eindeutige Formulierung, aus der hervorgeht, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht des Verbrauchers auslöst.

(3) Wenn der Händler die Anforderungen des Absatzes 2 nicht erfüllt, ist der Verbraucher nicht an den Vertrag oder die Bestellung gebunden.

(4) Auf den Internetseiten für den elektronischen Handel geben die Händler spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und lesbar an, ob es Einschränkungen bei der Lieferung der Waren gibt und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden.

(8) Der Händler stellt dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung des abgeschlossenen Vertrags innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss im Fernabsatz oder spätestens bei Lieferung der Waren oder vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung zur Verfügung. Die Bestätigung des Händlers muss alle Informationen gemäß Art. 47 Abs. 1 enthalten, es sei denn, der Händler hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss im Fernabsatz auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Bei Verträgen über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, ist eine Bestätigung der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und Annahme des Verbrauchers zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist erforderlich.

(10) Die Beweislast für die Einhaltung der Anforderungen der Absätze 1 – 9 liegt beim Händler.“

WIDERRUF DES VERTRAGS – Das Widerrufsrecht gilt erneut nur für Fernabsatzverträge!!!

Art. 50. Der Verbraucher hat das Recht, den Fernabsatzvertrag oder den Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ohne Entschädigung oder Vertragsstrafe zu zahlen und ohne irgendwelche Kosten zu tragen, mit Ausnahme der in Art. 54 Abs. 3 vorgesehenen Kosten (zusätzliche Lieferkosten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, die vom Händler angeboten wird) und Art. 55, innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum:

2. Entgegennahme der Waren durch den Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist – bei einem Kaufvertrag, oder:

a) wenn der Verbraucher mehrere Waren mit einer Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware entgegengenommen hat;

Art. 51. (1) Wenn der Händler dem Verbraucher keine Informationen über sein Widerrufsrecht gemäß Art. 47 Abs. 1 Nr. 8 (Bedingungen, Frist und Verfahren + standardisiertes Widerrufsformular) bereitgestellt hat, hat der Verbraucher das Recht, den Fernabsatzvertrag oder den Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen innerhalb von einem Jahr und 14 Tagen ab dem Datum gemäß Art. 50 zu widerrufen.

(2) Wenn der Händler dem Verbraucher die Informationen über das Widerrufsrecht innerhalb eines Jahres ab dem Datum gemäß Art. 50 bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, den Fernabsatzvertrag oder den Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Informationen gemäß Art. 47 Abs. 1 Nr. 8 zu widerrufen.

(4) Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Händler dem Verbraucher die Möglichkeit bieten, das standardisierte Widerrufsformular gemäß Anhang Nr. 6 oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch über die Internetseite des Händlers auszufüllen und zu übermitteln. In diesen Fällen ist der Händler verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger zu senden.

(5) Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vom Fernabsatzvertrag oder vom Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen liegt beim Verbraucher.“

Art. 54. (1) Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht vom Fernabsatzvertrag oder vom Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen ausgeübt hat, erstattet der Händler alle vom Verbraucher erhaltenen Beträge, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, gemäß Art. 52 informiert wurde.

Art. 55. (1) Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht vom Fernabsatzvertrag oder vom Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen aus und hat der Händler nicht angeboten, die Waren selbst abzuholen, muss der Verbraucher die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er dem Händler seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags gemäß Art. 52 mitgeteilt hat, an den Händler oder eine von ihm bevollmächtigte Person zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet oder übergibt.

(2) Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gemäß Abs. 1, außer in Fällen, in denen der Händler sich bereit erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen, oder wenn der Händler den Verbraucher nicht darüber informiert hat, dass die Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sind!!.

(8) Der Verbraucher haftet nicht für die Ausübung des Widerrufsrechts, außer in den Fällen der Absätze 1, 2, 4 und 5 sowie Art. 54 Abs. 3.“

Art. 56. (1) Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht vom Fernabsatzvertrag oder vom Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen aus, wird jeder zusätzliche Vertrag automatisch beendet, ohne dass der Verbraucher irgendwelche Kosten, Entschädigungen und/oder Vertragsstrafen schuldet, mit Ausnahme der in Art. 54 Abs. 3 und Art. 55 vorgesehenen Kosten – zum Beispiel bei Abschluss einer „Garantie+“.

Art. 147a. (1) Bei Abschluss eines Vertrags mit allgemeinen Bedingungen mit einem Verbraucher binden die allgemeinen Bedingungen den Verbraucher nur, wenn sie ihm zur Verfügung gestellt wurden und er ihnen zugestimmt hat.

(2) Die Zustimmung des Verbrauchers zu den allgemeinen Bedingungen wird durch seine Unterschrift bestätigt.

(3) Der Händler oder sein bevollmächtigter Vertreter ist verpflichtet, dem Verbraucher ein von ihm unterzeichnetes Exemplar der allgemeinen Bedingungen zu übergeben.

(4) Die Beweislast für die vom Verbraucher erklärte Zustimmung zu den allgemeinen Bedingungen und deren Erhalt bei Vertragsunterzeichnung liegt beim Händler.

(5) Die Klausel zur Zustimmung zu den allgemeinen Vertragsbedingungen und zur Bestätigung des Erhalts durch den Verbraucher, die in den individuellen Verträgen enthalten ist, ist kein Beweis für die tatsächliche Annahme der allgemeinen Bedingungen und den Erhalt eines Exemplars durch den Verbraucher.

Art. 147b. (1) Der Händler ist verpflichtet, den Verbraucher innerhalb von 7 Tagen nach Eintritt der Änderung über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des abgeschlossenen Vertrags an die von ihm angegebene Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse zu informieren.

(2) Wenn der Verbraucher mit den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, kann er den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Schadensersatz- oder Vertragsstrafenpflicht kündigen oder den Vertrag unter den vor der Änderung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter erfüllen.

(3) Der Verbraucher übt sein Recht nach Abs. 2 aus, indem er dem Händler innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung gemäß Abs. 1 eine schriftliche Benachrichtigung sendet.

(4) Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen binden den Verbraucher im Vertrag, wenn der Verbraucher gemäß Abs. 1 darüber informiert wurde und sein Recht nach Abs. 2 und 3 nicht ausgeübt hat.

(5) Der Händler ist verpflichtet, den Nachweis der Benachrichtigung des Verbrauchers über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erbringen.

BETREFFEND LIEFERUNG UND RISIKO

Art. 103a. Die Bestimmungen dieses Abschnitts dienen dem Schutz der Verbraucher bei der Lieferung von Waren, der Gefahrenübergabe, der Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag, der Garantie für die nach diesem Gesetz bereitgestellten Waren und den Handelsgarantien.

Art. 103b. (1) Der Händler ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss an den Verbraucher zu liefern, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

(2) Wenn der Händler die Ware nicht innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist oder innerhalb der Frist gemäß Abs. 1 liefert und übergibt, fordert der Verbraucher ihn auf, die Lieferung und Übergabe der Ware innerhalb einer zusätzlich festgelegten Frist je nach den Umständen vorzunehmen. Wenn der Händler die Ware auch innerhalb dieser zusätzlich festgelegten Frist nicht liefert und übergibt, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag zu kündigen.

(3) Die Bestimmung des Abs. 2 gilt nicht für Kaufverträge, wenn:

1. der Händler die Lieferung der Ware verweigert hat, oder

2. die Lieferung der Ware innerhalb der vereinbarten Lieferfrist für den Verbraucher von wesentlicher Bedeutung ist, wobei alle Umstände bei Vertragsabschluss zu berücksichtigen sind, oder

3. der Verbraucher den Händler vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass die Lieferung an einem genau bestimmten Datum oder spätestens zu einem bestimmten Datum erfolgen muss.

(4) Wenn der Händler in den Fällen des Abs. 3 die Ware nicht innerhalb der mit dem Verbraucher vereinbarten Frist oder innerhalb der Frist gemäß Abs. 1 liefert und übergibt, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen.

(5) Bei der Auflösung des Kaufvertrags ist der Händler verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags gezahlten Beträge zurückzuerstatten.

(6) Bei der Auflösung des Kaufvertrags gemäß Abs. 2 – 4 kann der Verbraucher Schadensersatz oder Vertragsstrafe nach den allgemeinen Vorschriften verlangen.

Artikel 103v. (1) Bei Verträgen, bei denen der Händler die Waren an den Verbraucher sendet, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Spediteur ist, die Waren entgegennimmt.

(2) Wenn der Verbraucher einen Spediteur ausgewählt und mit dem Transport der Waren beauftragt hat, der vom Verbraucher gewählte Spediteur jedoch nicht zu den vom Händler vorgeschlagenen Spediteuren gehört, geht das Risiko beim Übergeben der Waren an den vom Verbraucher gewählten Spediteur auf den Verbraucher über. Im Falle von Verlust oder Beschädigung kann der Verbraucher Schadensersatz oder Vertragsstrafe vom Spediteur verlangen.

BETREFFEND REKLAMATIONEN

In Artikel 114 werden folgende Änderungen und Ergänzungen vorgenommen:

1. Es wird ein neuer Absatz 3 eingefügt:

„(3) Der Händler ist verpflichtet, einem Antrag auf Vertragsauflösung stattzugeben und den vom Verbraucher gezahlten Betrag zu erstatten, wenn nach der Erfüllung von drei Reklamationen des Verbrauchers durch Reparatur derselben Ware innerhalb der Garantiezeit gemäß Artikel 115 ein weiteres Auftreten einer Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag vorliegt.“

In Artikel 117 werden folgende Änderungen und Ergänzungen vorgenommen:

1. Absatz 1 wird wie folgt geändert:

!!! „(1) Handelsgarantie ist jede Verpflichtung, die der Händler oder Hersteller gegenüber dem Verbraucher zusätzlich zu seiner Verpflichtung nach diesem Gesetz übernimmt, die Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag sicherzustellen, den gezahlten Betrag zu erstatten oder die Ware zu ersetzen oder zu reparieren oder eine andere Art von Service im Zusammenhang mit der Ware zu leisten, wenn diese nicht den Spezifikationen oder gegebenenfalls anderen Anforderungen entspricht, die nicht mit der Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag zusammenhängen und in der Erklärung zur Gewährung der Handelsgarantie oder in der entsprechenden Werbung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder davor angegeben sind.“

2. In Absatz 2 wird ein zweiter Satz eingefügt: „Die Erfüllung der vom Händler übernommenen Verpflichtungen aus der Handelsgarantie ist für den Verbraucher mit keinen Kosten verbunden.“

In Artikel 127 werden folgende Änderungen und Ergänzungen vorgenommen:

(3) Bei der Geltendmachung einer Reklamation müssen die Personen gemäß Abs. 1 diese unbedingt im Register beschreiben, „wobei dem Verbraucher ein Dokument ausgestellt wird, das das Datum, die Nummer, unter der die Reklamation im Register eingetragen ist, die Art der Ware und die Unterschrift der Person, die die Reklamation entgegengenommen hat, enthält“.

(4) Die Annahme von Reklamationen erfolgt während der gesamten Geschäftszeiten im Geschäft, in dem die Ware gekauft oder die Dienstleistung bestellt wurde, an der Geschäftsadresse des Händlers oder an einem anderen vom Händler angegebenen Ort. „Die Reklamation kann auch in jedem der Handelsgeschäfte des Händlers im Land geltend gemacht werden, in denen eine ähnliche Handelsaktivität wie in dem Geschäft, in dem die Ware gekauft wurde, ausgeübt wird.“ Das Recht, den Ort für die Geltendmachung der Reklamation zu wählen, liegt vollständig beim Verbraucher.

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